鄂农函〔2022〕125号

　　省农业农村厅 中国石化销售股份有限公司湖北石油分公司

　　关于做好农机作业用油供应服务农业生产的通知

　　各市、州、县农业农村局，中石化湖北石油各分公司：

　　为深入贯彻党的十九大和十九届历次全会、中央经济工作会议、省委农村工作会议精神，认真落实中央一号文件、省委一号文件和《农业农村部中国石油天然气集团有限公司　中国石油化工集团有限公司关于做好“十四五”农机作业用油保障工作的通知》（农机发〔2022〕2号）等部署，充分发挥中国石化销售股份有限公司湖北石油分公司（以下简称“中石化湖北石油公司”）品牌、资源、服务等优势，切实做好春耕、“三夏”、“双抢”、“三秋”等重要农时季节农机作业用油供应，有力支持农业生产，推进农业机械化，助力乡村振兴和农业农村现代化，现就有关工作通知如下。

　　一、提高站位，坚决扛稳粮食安全责任

　　及时有效保障重要农时农机作业用油需求，提高农机使用效率效益，是发挥农机主力军作用、支持农业生产、保障粮食安全的重要举措，是进一步深化省农业农村厅与中石化湖北石油公司战略合作协议的重要内容，是政府部门、国有企业履行服务职能和社会责任的重要体现，更是解决农机作业用油阶段性和季节性供求矛盾，提高农机使用效率效益的重要手段。各地农业农村部门和中石化湖北石油各分公司要充分认识做好农机作业用油保障工作的重要性和必要性，着眼大局，落实责任，密切协作，采取优先、优惠、优质供油等服务措施，确保各地重要农时农业生产顺畅进行，为保障粮食等重要农产品有效供给、巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化提供有力支撑。

　　二、高度重视，强化政策宣传引导

　　各地农业农村部门和中石化湖北石油各分公司应充分认识保障重要农时农机作业用油的重要性和必要性，加强沟通协调，落实专人负责，进一步细化本地农机作业用油方案和应急预案；通过联合举行现场推介活动，印发宣传海报、宣传单、宣传册等资料，借助报刊、电视、网络等媒介，向广大农机手、农机大户和农民（农机）合作社等新型农业经营主体宣传优惠政策和登记办卡等内容，告知农机作业用油站点和充值网点等。同时，积极宣传报道本地保障农机作业用油的政策措施、典型事例和先进经验，为政策实施营造良好的舆论氛围。

　　三、认真组织，强化优质服务保障

　　（一）保障资源。中石化湖北石油分公司提前安排农业用油专项资源计划，优先向农忙重点区域、国省道、乡镇倾斜。所属油库要紧盯出入库环节，快验、快收、快发，确保油品供应不断档、质优量足。

　　（二）优先加油。在重要农时季节，设立农机用油专供加油站，开辟绿色加油、灌桶通道，确保农机随到随加，并在有条件的站点提供休息和饮水服务。农机手可凭登记有效身份证明进行柴油灌桶，加油站要保证农机供油不断档。农机手因作业需要汽油灌桶的，需按各地相关规定严格执行。

　　（三）优惠供应。2022年5月24日至2023年5月23日期间，中石化湖北石油各分公司分区制定农业用油不低于3％、最高可达7％的专属加油优惠方案和易捷优惠券方案，易捷便利店对农机手需求量大的润滑油脂、方便面、饮用水等以惠农价销售。

　　（四）优质服务。各地农业农村部门和中石化湖北石油各分公司要加强合作，各地石油供应单位要针对农机手早晚加油比较集中的特点，科学安排加油站的进货和营业时间，确保农机作业用油专供站在早晚能够正常供应；各地石油供应单位要加强与农机大户、农机合作社等服务组织的联系沟通，提前掌握用油需求，配置农机保障用油配送车，提供送货上门、送油下乡等应急服务，及时将油品送到田间地头，优先满足农机合作社、农机大户和偏远地区农机作业用油的需求；各地石油供应单位要根据自有经营网点分布情况和各地农忙进度，积极组织流动加油服务小分队，在农机手集中区域提供上门注册登记、办卡、充值和加油服务；各地石油供应部门要利用乡村振兴联络点，对农产品运营主体和农机客户开展帮扶，将有地方特色的农产品、荆楚优品引入易捷便利店，扩大采购范围，加大销售力度，助力乡村振兴。同时，中石化湖北石油公司75座“司机之家”对农机手开放服务，提供休息、饮水、小药箱、空调、洗衣、洗漱等服务，将加油站家文化设施免费开放。

　　（五）免费办理。中石化湖北石油各分公司免费为农机手提供注册登记和办理加油卡服务。通过手机成功注册登记的无需再到现场办卡。拖拉机和联合收割机办卡需取得年度检验合格标志。办理注册登记和新办加油卡须进行充值激活，杜绝睡眠卡。因农机手原因导致加油卡遗失、损坏，需要更换或补办、未按优惠享受加油服务的，要及时联系中石化湖北石油分公司客服中心按规定办理。

　　（六）密切协同。中石化湖北石油各分公司要加强与各市、州、县农业农村部门对接，通过各地农业农村部门提供的农机用油大户信息，逐个拜访客户，靠前了解客户用油需求及用油时间，为客户量身定制个性化服务方案，真正实现一客一策。

　　四、确保安全，切实加强监督管理

　　（一）做好防护。中石化湖北石油各分公司要深刻认识疫情防控常态化的严峻形势，按照属地疫情防控工作要求，做好现场测温、消杀、防疫物资配备等措施，并积极引导农机手做好个人防护，开启绿色通道，方便农机手快速加油，减少人员聚集。

　　（二）保质保量。中石化湖北石油各分公司要严格落实定期测量水高，加强质量管理，每月对加油机发油误差率进行自检，做到“保质保量、计量准确”，为农户提供安心油品。

　　（三）加强检查。中石化湖北石油各分公司在每座加油站公开客户服务热线（95105888、95105988），对农机客户随时答疑、服务，接受评价和监督；组织开展重要农时季节农机作业用油保障专项检查；细化服务措施和工作目标，完善检查和考核办法，确保农机作业用油“三优一免”工作顺利实施。对不按规定提供服务、农机手投诉较多的单位和个人，要进行教育、通报批评，并追究相关人员的责任。

　　湖北省农业农村厅      中国石化销售股份有限公司湖北石油分公司

　　2022年5月30日

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